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亚马逊Prime day爆单之后,我们应该做什么?

楼主:深圳市三和隆人力资源有限公司 时间:2021-02-17 22:31:46

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这两天的Prime day全球会员日,让很多卖家陆续的爆单。虽然Prime day的流量暴增效应会持续一星期,7月底将会正式进入跨境电商行业淡季,欧美很多买家就开始进入海滩度假模式。

Prime day的对亚马逊北美,欧洲,日本站点的效应如下:

1.北美可以说就是美国的战场,由于进驻的卖家太拥挤,几乎都是促销折扣冲销量,恶意跟卖的也主要在美国站,恶意跟卖事件回顾:亚马逊Prime day前夕,恶意跟卖重现江湖,且看咋回事?

2.日本市场今年Prime day表现异常抢眼,效果也最好,小类目都能单日几千单。经常看果哥之前文章的朋友应该感受得到,我是一直建议大家牢牢把握的日本市场。

3.欧洲市场也是一片繁荣景象,由于VAT税务问题,目前竞争比去年还小,特别是以往不太重视的德国和意大利站点,今年居然也爆单了,如图:

经营欧洲市场的卖家,今年年初到现在也被洗牌了一遍。没有税号的卖家,已经被洗出市场。

虽然欧洲市场成本不断上升,但是亚马逊的市场份额也在不断飙升,Prime day 卖家也有不断比惨的,如图:

这也无可厚非,再大的市场,有人吃肉,就有人喝汤。。。

对于大量爆单之后的卖家,好不容易产生这么多的订单,我们就需要好好利用这些资源,需要分三步走:

1.对于所有的订单,需要一一发邮件进行催评。当买家以这么低的价格买到的产品,留下5星好评的概率也大很多。有人说会催来差评,你不催,连好评都没有。差评是我们改进产品,熟悉产品的必经之路,要正面积极面对。

2.对于库存不足的SKU,适当补货,这里的重点是适当补货,7月底就是行业淡季了,大量补货很可能造成产品库存堆积。

3.对于一些退货的产品,查清原因。爆单之后,不可避免的是退货会增加,无论你的产品质量有多好,在卖家后台,选择库存和销售报告,如图:

然后,在页面最左侧,选择“亚马逊物流买家退货”,如图:

在红色箭头所示,可以根据参加秒杀的ASIN,一键查询所有退货订单,也可以根据订单号,逐个查询。如图:

退货这事不可避免,这三步操作可以看到产品的退货原因。虽然简单,但因为是FBA负责售后服务,很多卖家习惯性选择忽视。现在你Get到了关键点gua吗?(来源: 跨境电商人成长日记)

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